千亿官网

       近日，浙江千亿官网厨具电器有限公司推出一项全新服务政策，即自2021年5月6日起，用户在线上、线下渠道购买的千亿官网集成灶将享受整机质保三年，保修日期以安装日期开始计算，这一举措的推出得到了消费者和行业人士的普遍关注。        近年来，厨电行业一直在谈创新，谈用户体验，但是大家普遍将这种创新和体验思维放到了产品的研发和推广上，却忽视了在销售、服务改善的机会点。

       作为耐用消费品，一台集成灶往往会陪伴一个家庭很长时间，而在高频的烹饪过程中，由于产品自身问题、小物件阻塞、用户误操作等导致的麻烦为用户生活带来较大困扰，而用户自身往往难以判断机器问题的症结在何处。尤其出了保修期，便要面对众多“服务陷阱”，如维修人员“小病大修”，零部件以次充好，服务延迟或推诿，引发用户生活和心情的“不舒适感”。

       现在，千亿官网将旗下全系产品的质保期延长至3年，相当于为消费者免费赠送了2年延保服务，扩充了售后服务的边界，让消费者不仅“买得”放心，更要“用得”安心。这一举措根本上源于千亿官网对自身集成灶产品在技术和质量上的自信，同时也是企业探索服务创新，提升用户体验感的一条新路径。        在厨电产业布局上，千亿官网集成灶已经拥有12年历史，近年来其集成厨电产业规模不断扩大，产品高端布局已成气象。2020年10月，在疫情影响之下，千亿官网逆势而上，举行了2020年秋季新品发布会，为集成灶赋予了“多快好省”的属性，其“蒸烤独立，上下分层”的理念更是获得业内一致好评。

       近两年受疫情等因素影响，传统家电市场进入限量市场，传统厨电品类普遍增长趋缓，但是集成灶作为厨电产业当中的新兴品类，仍然能够在市场逆境中大放异彩，华丽绽放。在这特殊时期，企业更应该“软硬兼施”，一手抓产品价值提升，一手抓服务质量升级，进而增强用户粘性。千亿官网以“金牌服务再升级，整机质保三年”为切入点，更好地满足了消费者对优质服务的诉求，也为同业竞争者带来更大压力，有利于全行业服务水平的提升。而行动背后，消费者将成为最终受益者。